El Usuario se compromete a utilizar el Portal de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del Portal se realizará de conformidad con las siguientes directivas:
El Usuario se compromete a no utilizar el Portal con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, que puedan lesionar derechos, o que de cualquier forma pueda resultar en un daño a la plataforma que impida el normal disfrute del Portal por otros Usuarios.
El Usuario se compromete a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Portal.
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales Altera presta el servicio, así como cuidarse de no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.
El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia del Portal, así como quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que se ofrecen en el Portal y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas.
El Usuario se compromete a no utilizar el presente Portal para enviar correos electrónicos masivos (spam) o correos electrónicos con contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso.
El Usuario conoce y acepta que, debido a problemas técnicos, tráfico, horarios, etc. Altera demorar hasta setenta y dos (72) horas para proceder al desembolso en caso la solicitud del Servicio enviada por el Usuario haya sido aprobada; en cuyo caso, Altera podrá enviar una comunicación señalando la fecha real de desembolso de crédito y se realizará el computo del plazo correspondiente.
El Usuario conoce y acepta que debido a interrupción o funcionamiento defectuoso de las instalaciones, equipos, o canales de Altera; podría existir algún error en las transacciones efectuadas, así como demora debido a problemas técnicos, tráfico y horarios, por lo que exime de responsabilidad a Altera cuando el hecho haya ocurrido por causas no imputables a éste y se compromete a comunicar dichos hechos en cuanto tenga conocimiento de estos.
Cualquier tipo de error o inexactitud que el Usuario advierta respecto a alguna comunicación de Altera, deberá ser comunicada en cuanto tenga conocimiento de ésta. Una vez reportado el hecho a Altera, este será atendido según los controles internos establecidos.
En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, Altera procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o reiteración de la infracción:
Amonestación al Usuario
Suspensión temporal de la cuenta del Usuario.
Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.
Acciones por responsabilidad civil, administrativa o penal.